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Problemlösung 24 Stunden pro Tag, 7 Tage pro Woche - plus kostensparender Software-Updates. Der technische 24x7-Software-Support von HP bietet umfassende Rund-um-die-Uhr-Services und kostensparende Updates, damit Sie die Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit der ProCurve Software noch erhöhen können. Dieser zweckmäßige HP Care Pack Service ermöglicht Ihrem IT-Team direkten Zugang zu den HP Networking Response Centers. Die erfahrenen Techniker im Response Center beraten Sie verlässlich zu Themen wie den Funktionsmerkmalen und der Verwendung von Software, der Problemdiagnose und -lösung sowie der Bestimmung von Softwarefehlern. Jeder IT-Mitarbeiter erhält elektronischen Zugang zu wichtigen Produkt- und Support-Informationen. Wählen Sie den technischen 24x7-Software-Support bei folgenden Anforderungen:
- Steigerung der Produktivität von Systemmanagern und -benutzern
- Erhöhung der System-Performance und Verringerung von Ausfallzeiten aufgrund von Softwarefehlern
- Beschleunigung der Problemlösung über technische Ressourcen auf Expertenebene, die immer verfügbar sind, wenn Sie sie benötigen
- Beständige Service-Abdeckung über geografisch verstreute Standorte hinweg
- Updates für Software von HP und ausgewählten Fremdfirmen zu vorhersehbaren Kosten
Service-Highlights |
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- 24x7x365-Zugriff auf technische Ressourcen - Nehmen Sie mit den Ingenieuren im HP Response Center per Telefon, elektronischen Kommunikationsmitteln oder Fax Kontakt auf, um Unterstützung bei Problemen mit der Implementierung oder dem Einsatz von Software zu erhalten. Der Service ist an jedem Tag, auch an allen Feiertagen, rund um die Uhr verfügbar.
- Problemanalyse und -behebung - Die HP Services bieten korrigierende Unterstützung bei der Lösung erkennbarer und reproduzierbarer Softwarefehler und helfen Ihnen, Fehler zu erkennen, die schwer zu reproduzieren sind. Sie erhalten auch Hilfe beim Aufspüren und Beheben von anderweitigen Softwareproblemen und bei der Einstellung von Konfigurationsparametern.
- Support für Softwarefunktionen und -verwendung - HP informiert über die neuesten Produktfunktionen und bekannte Probleme und Lösungen und bietet Rat und Unterstützung für die Anwendung.
- Eskalationsmanagement - Bei den festgelegten Eskalationsverfahren werden Experten von HP und von ausgewählten Fremdfirmen beteiligt.
- Elektronische Software-Informationen - Greifen Sie auf die elektronische Support-Einrichtung von HP für Software-Patches, eine Datenbank mit Symptomen und Lösungen, Produktbeschreibungen, Spezifikationen, technische Literatur und mehr zu.
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| Bitte verwenden Sie den Link Kontakt zu HP unten auf jeder Seite, um Informationen über Verfügbarkeit und Preise zu erhalten. |
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