 Le site Web My ProCurve a été classé, aux côtés des sites Web Customer Care et IT Resource Center d'HP, parmi les dix meilleurs sites Web internationaux de support technique par la LISA (Localization Industry Standards Association), en partenariat avec l'ASP (Association of Support Professionals).
Les prix ont été remis suite à l'évaluation par un panel de juges des sites de support des principales sociétés internationales en associant la méthodologie de l'ASP et l'expertise de la LISA en matière de connaissance des besoins de la clientèle internationale. L'évaluation a porté sur l'efficacité avec laquelle les sites Web fournissent une assistance à leurs clients situés dans le monde entier, sur base de 25 critères répartis en cinq catégories :
- L'utilisabilité, les fonctionnalités et la navigation générales
- La base de connaissances et la méthode de recherche
- Les fonctions interactives
- La personnalisation et l'adaptation aux différents marchés
- L'intégration de l'assistance internationale au sein d'une stratégie globale
Vous trouverez de plus amples informations sur les dix meilleurs sites Web internationaux de support technique à l'adresse www.lisa.org/awards.
Le site Web My ProCurve offre aux clients de HP Procurve Networking un portail convivial et unique répondant à un grand nombre de leurs besoins en matière de réseaux. En quelques étapes rapides, les clients peuvent créer un compte, accéder à l'enregistrement de produits et s'abonner aux notifications d'assistance et aux bulletins d'informations portant sur leurs produits spécifiques.
Le site offre bien d'autres avantages encore, tels que l'obtention de licences logicielles et l'accès à l'historique des licences, aux manuels d'utilisation des produits et à une aide en ligne conviviale.
Inscrivez-vous sans plus attendre pour bénéficier des avantages de cette assistance internationale.
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