 |
|
Verbeter de stabiliteit, effectiviteit en efficiëntie van uw omgeving op proactieve wijzeHP Proactive 24 Service is een geïntegreerde Care Pack oplossing voor hardware en software support waarin een efficiënte preventie van problemen is gekoppeld aan een snelle technische ondersteuning op elk gewenst moment. Deze HP Care Pack met uitgebreide garantieservice verbetert niet alleen de doelmatigheid van de technologieën in uw netwerkinfrastructuur. Dankzij een nauw samenwerkingsverband met HP wordt ook uw IT-team versterkt en heeft u snel toegang tot onze expertise als zich problemen voordoen. Een speciaal aangewezen HP accountmanager is uw eerste contact voor proactieve services en toegang tot onze uitgebreide technische resources. Samen met uw technische staf zal deze accountmanager uw omgeving en uw doelen analyseren en alle onderdelen van uw infrastructuur documenteren. Hij zal aanbevelingen doen voor het verbeteren van de snelheid en de stabiliteit en lopende projecten op afstand in de gaten houden met geavanceerde tools. Als zich problemen voordoen biedt de Proactive 24-oplossing 24 uur per dag uitgebreide support. Voor softwareproblemen geldt een reactietijd van 2 uur en voor het oplossen van hardwareproblemen een onsite reactietijd van 4 uur. Kies voor de Proactive 24 service als u:
- de effectiviteit van uw werkzaamheden wilt verbeteren dankzij het proactief herkennen van de problemen en het aanbevelen van oplossingen;
- nauw wilt samenwerken met technische deskundigen die de support coördineren, assistentie verlenen in de praktijk en kennis en expertise delen met uw personeel;
- snel toegang wenst tot één bron voor support en expertise die is bestemd voor uw complete omgeving: van servers tot opslagsystemen en netwerkonderdelen;
- persoonlijke services wenst die zijn afgestemd op uw bedrijfsomgeving en doelstellingen;
- het voordeel wenst van geavanceerde controle op afstand;
- wilt anticiperen op noodzakelijke wijzigingen en deze meteen correct wilt toepassen;
- infrastructuurresources efficiënt wilt beheren om te voldoen aan de doelstellingen.
|
|
|
|
Print versie
