Inhoud begint hier
Geavanceerde technische ondersteuning
HP ProCurve Environment Direct Access Service (EDAS) is een modulaire service die is ontwikkeld voor klanten die geavanceerde technische ondersteuning nodig hebben in aanvulling op de voor de sector ongekende garantieondersteuning van HP ProCurve.
De service strekt zich uit over alle producten van HP ProCurve in uw netwerkinfrastructuur en biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week, toegang tot een deskundig team gecertificeerde ondersteuningstechnici van ProCurve. U kunt de servicemodules combineren voor een wereldwijde dekking met optioneel een speciaal aan u toegewezen technische HP-accountmanager.
Servicevoordelen
- Via een callcenter directe 24x7-toegang tot ondersteuning door technici die HP ProCurve ASE- en MASE-gecertificeerd zijn
- Geavanceerde technische ondersteuning als aanvulling op de voor de sector ongekende garantieondersteuning van HP ProCurve
- Wereldwijde dekking
- Optioneel toewijzing van een TAM (technische accountmanager) als aanspreekpunt bij HP
- ProCurve post-sales technische ondersteuning gedurende reguliere lokale kantooruren
- Afsluiten op jaarbasis; dekking voor producten die tijdens de contractperiode van de service zijn gekocht en aan het netwerk zijn toegevoegd
»
A suite of HP ProCurve Enterprise Network Services (
pdf, 246
kb)
Breng een bezoek aan HP Network services voor meer informatie over de mogelijkheden voor aanschaf van EDAS en het opnemen van contact met het HP servicesteam.
