Расширенная техническая поддержка
HP ProCurve EDAS – это модульная служба, которая предназначена для заказчиков, которым требуется расширенная техническая поддержка в дополнение к лучшей в отрасли гарантийной поддержке HP ProCurve.
Эта служба охватывает все продукты HP ProCurve внутри инфраструктуры сети и обеспечивает ежедневный курглосуточный доступ к сертифицированным инженерам-экспертам отдела технической поддержки ProCurve. Эти сервисные модули можно объединять для удовлетворения потребностей предоставления услуги во всем мире с возможностью выделения вам отдельного менеджера HP по техническим вопросам.
Преимущества службы
Прямой доступ через операторский центр к группе технической поддержке HP ProCurve ASE и сертифицированным инженерам MASE, которые доступны ежедневно и круглосуточно
Расширенная техническая поддержка в дополнение к лучшей в отрасли гарантийной поддержке HP ProCurve.
Обслуживание по всему миру
Дополнительное выделение менеджера по техническим вопросам в качестве персонального контактного лица компании HP
Служба послепродажной технической поддержки после ProCurve оказывает услуги в течение обычных часов работы по местному времени
Возобновляемая на ежегодной основе; распространяется на дополнительно приобретенные продукты и подключенные к сети в течение периода действия контракта на обслуживание
