формы поддержки
После того как вы уже обратились в компанию HP, сотрудник службы технической поддержки может попросить вас заполнить форму с данными о продуктах, о которых идет речь в обращении.
Обзор
Список этих форм приведен ниже. Если вас попросили заполнить форму, выполните следующие действия:
Сохраните соответствующую форму на своем локальном компьютере или рабочей станции, используя команду «Сохранить как» в меню «Файл» своего веб-обозревателя. Все формы представляют собой обычные текстовые ASCII-файлы.
Заполните форму с помощью текстового редактора. Проследите, чтобы форма была сохранена как обычный текстовый ASCII-файл. Удостоверьтесь, что заполнены все поля формы.
Отправьте форму по электронной почте или по факсу, используя адрес или телефон, указанный сотрудником службы технической поддержки. Удостоверьтесь, что вы включили все необходимые вложения
ПРИМЕЧАНИЕ:
Эти формы не предназначены для подготовки к новому обращению в компанию Hewlett-Packard. Если вам требуется обратиться в службу технической поддержки, см. раздел Связь с HP.
