|
První ze dvou částí
Jeden velmi známý pokus z druhé poloviny 19. století představuje výborný příklad nedokonalosti lidského vnímání. Tato teorie “vařící se žáby” říká, že dáte-li žábu do hrnce, který je plný chladné vody, a tuto nádobu pak na sporáku pomalu ohříváte, zůstane žába (pokud ji něco nevyruší) ve vodě, dokud se neuvaří. Pokud byste však stejnou žábu vhodili do hrnce s vřelou vodou, okamžitě by z něj vyskočila.
Na tomto příběhu je vidět, jak se i lidské vnímání přizpůsobuje pozvolně probíhající změně. Události, které naše životy ovlivňují pomalu a nenápadně, přinášejí často změnu, kterou si ani neuvědomujeme. Když si například prohlédneme 10 let starou fotografii osoby, kterou vídáme každý den, často nás zarazí zjištěný rozdíl. Moderní podnikání ovlivňují dva tektonické procesy, ale je jen málo lidí, kteří se jimi zabývají z hlediska dopadu, souvisejících rizik a příležitostí.
Prvním z nich je proces samotné změny. Už od dětství se učíme, že žijeme ve světě, který podléhá bezprecedentnímu vývoji. Zamysleli jste se však někdy s odstupem nad rychlostí těchto změn a nad tím, jak se jejich tempo během vašeho života nebo pracovní dráhy zrychlilo? Skutečností zůstává, že ve většině moderních společností se tempo vývoje a probíhajících změn nenápadně, zato pozvolně a trvale zvyšuje.
Druhým procesem ovlivňujícím moderní podnikání je přechod k jiným způsobům zaznamenávání a archivování informací. Nacházíme se uprostřed několik dekád trvající evoluce probíhající v oblasti obchodních informací, které vždy pro většinu podniků představovaly jedno z velmi důležitých aktiv. Seznam zákazníků, technická dokumentace, obchodní strategie a finanční výkazy - to jsou příklady cenných informací, které se v podnikání využívají už několik set let. V posledních 30 letech se však změnily dva aspekty řízení informací.
V roce 1977 byla ještě téměř všechna cenná data moderních podniků uchovávána v tištěné papírové podobě. Hlavní účetní knihy byly skutečně knihami. Agenda řízení vztahů se zákazníky (CRM) byla vedena v zápisníku, který si brali s sebou vaši obchodní zástupci. A vaše technické výkresy byly skutečnými výkresy na průsvitném papíře. Získávání informací bylo navíc nákladné a extrahování potřebných dat bylo obtížné. Výzkum se prováděl na bázi konkrétních případů a potřebná data ručně vybírali pozorní analytici. Není potřeba říkat, že jsme za posledních 30 let urazili na tomto poli dlouhou cestu.
V současné době jsou obchodní informace tak všudypřítomné, efektivní a dostupné, že se vytváří koncept podniku založeného na informacích. Skutečně věřím, že za 20 let bude muset váš podnik vykazovat charakteristické rysy organizace založené na informacích, nebo nebude konkurenceschopný nikde jinde než na těch nejvíce uzavřených trzích.
Charakteristické rysy organizace založené na informacích:
- Všechny parametry nejdůležitějších podnikových procesů se zpracovávají a zaznamenávají.
- Všichni zaměstnanci podniku mají k dispozici podpůrné pracovní nástroje zajišťující pohotový přístup k informacím, které potřebují k dosažení nejvyšší možné produktivity práce.
- Zaznamenávají se dlouhodobé trendy a vnější faktory za účelem podpory provozních dat.
- Klíčové osoby, které v podniku přijímají důležitá rozhodnutí, mají k dispozici nejnovější podpůrné nástroje zásobované příslušnými daty z celého světa.
|
V organizaci založené na informacích se dostává vám i vašim zaměstnancům podpory ve formě efektivně roztříděných a naprosto přesných informací - ať už zajišťujete činnost univerzity, továrny, centra služeb zákazníkům nebo orgánů státní správy. I přes celosvětové rozšíření této úrovně efektivity získají podniky, které budou díky přijetí těchto modelů za své zastávat vedoucí postavení, lví podíl na prospěchu plynoucím z této vysoce konkurenceschopné vize.
Pro společnosti s vedoucím postavením naštěstí představuje toto zrychlující se tempo změn a převládání organizačních informací příležitost, se kterou jsou však spojena i rizika. S těmito riziky, a také tím, co se s nimi dá dělat, se seznamte ve vizi ProCurve Adaptive Network, nebo si počkejte na vydání novinek Network Pro News, které vyjdou příští měsíc.
|
|
Tisknutelná verze
