|
|
 |
Záruky produktů ProCurve: co je na nich zvláštního? |
|
|
| V roce 1993 se ProCurve Networking společnosti HP stalo první společností, která nabízí produkty počítačových sítí s doživotní zárukou. Předpoklady společnosti ProCurve nabízet tuto úroveň záruky-a jejím dalším nabízení po mnoho dalších let-je důkaz jedinečné spolehlivosti produktů ProCurve a pověstné kvality společnosti HP, ze které společnost ProCurve vzešla. |
|
|
|
|
|
| Jinak řečeno, záruka společnosti ProCurve může přinést patrný návrat investic organizace. Pokud je vaše síť v provozu a běží, nevšimnete si žádného výpadku-což znamená, že vaše podnikání není přerušeno, vaši lidé zůstanou produktivní a práce pokračuje.
Navíc pro mnoho organizací-obzvláště školních, vládních a podnikových, kde jsou finanční rozpočty omezené a každý výdaj musí být pečlivě zvážen-znamená volná doživotní záruka společnosti ProCurve úsporu významných částek peněz u podnikových smluv. V mnoha případech použijí organizace peníze, které by utratily u podnikových smluv, a investují je přímo do dodatečného IT vybavení a softwaru, dalšího personálu nebo jiného sortimentu a zdrojů důležitých pro podnikání.
Ať už je to ušetření peněz na podnikových smlouvách nebo ujištění, že vaše práce nebude přerušena problémy se síťovým vybavením, záruční programy společnosti ProCurve určené pro průmysl vedou k dobrému obchodnímu významu a daleko vyšší důvěru ve vaši počítačovou síť-což je koneckonců zdroj životní síly vaší organizace.
Záruční programy společnosti ProCurve
Více než 95 procent produktů ProCurve mástandardně doživotní záruku s rozšířenou službou výměny do dalšího pracovního dne po celou dobu, po kterou produkt vlastníte. "Rošířená služba" výměny znamená, že nemusíte čekat po vrácení problémového produktu, než je dodána náhrada; společnost ProCurve vymění produkt hned, jakmile jej budete potřebovat.
Doživotní záruka společnosti ProCurve pokrývá celý produkt, včetně ventilátorů a síťových zdrojů. Také zahrnuje telefonní podporu po dobu životnosti produktu během rozšířených pracovních hodin od 7:00 do 18:00 (MST) v pondělí až pátek, stejně jako softwarové aktualizace po dobu životnosti produktu. (Poznámka: Softwarové aktualizace obsahují záplaty nebo opravy chyb pro určitou verzi software daného produktu. Softwarové inovace—přechod na novou verzi software—vyžadují dodatečný poplatek za inovaci typu upgrade.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
"Doživotní záruka a softwarové aktualizace zdarma jsou klíčovými výhodami produktů ProCurve."
- Joe Ziniel, Senior Product Program Manager pro Motorola's Government & Enterprise Mobility Solutions, $6.2 miliardovou podnikovou jednotku, která je celosvětovým poskytovatelem integrovaných rádiových komunikací a informačních řešení, včetně kritické oblasti veřejného bezpečí, zabezpečení a havarijních reakčních systémů.
"Z principu našich 24 x 7 služeb potřebujeme vysokou úroveň podpory a podpora třetí strany stála jmění. Smluvní podmínky a podpora řešení ProCurve Networking snížila tyto výdaje nejméně o € 100 000 ročně."
- Morgan Mårtenson, network and communications manager, nemocnice Sahlgrenska University ležící v Gothenburgu, Švédsko, a největší nemocnice severní Evropy
"Doživotní záruka společnosti ProCurve snížila naše výdaje na vlastnická práva a zvýšila spolehlivost jejich produktů."
- Joselito Remulla, Vice President, Information and Communication Technology, GMA Network, číslo jedna v televizních sítích na Filipínách
"Jsme velice ohromeni kvalitou našich switchů ProCurve a obsáhlá doživotní záruka je samozřejmě báječný bonus. Jsem si jist, že naše síť založená na technologii ProCurve poběží po mnoho nadcházejících let."
- Ferdi Kirsten, IT Manager, Assmang Iron Ore Division, jedna ze tří divizí jihoafrické společnosti dodávající po celém světě surový materiál a slitiny |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Někteří další prodejci počítačových sítí lákají zákazníky na jejich omezené doživotní záruky-s důrazem na "omezené". Zde je předvedeno, jak vypadá "skutečná" doživotní záruka společnosti ProCurve v porovnání s konkurenčními omezenými doživotními zárukami: |
|
|
|
| Průmyslová záruka: Srovnání doživotní záruky |
| ProCurve |
Konkurence |
| Doživotní: "Po dobu, co vlastníte produkt" |
Doživotní: Omezeno zastavením výroby produktu |
| Celoživotní rozšířená služba výměny následující pracovní den |
Omezení na rozšířenou výměnu/další prac. dny |
| Pokrývá celý produkt |
Omezení na věntilátory a síťové zdroje |
| Telefonická podpora po dobu životnosti produktu |
Telefonická podpora s omezenou dobou trvání |
Rozšířená telefonická podpora v pracovní době
(11x5: pondělí až pátek 8:00 - 19:00 centrálního evropského času) |
Telefonická podpora v pracovní době (8:00 - 17:00) |
| Softwarové aktualizace po dobu životnosti produktu |
Software omezený nebo zakoupený na základě smlouvy |
|
|
|
| Po dobu kdy produkt vlastníte, s rozšířenou službou výměny následující pracovní den (dostupnou ve většině zemí). Následující hardwarové produkty a s nimi související rodina modulů mají záruku jeden rok s možností prodloužení. ProCurve Routing Switch 9300m Series, ProCurve Routing Switch 9408sl Series, ProCurve Switch 8100fl Series, ProCurve Access Control Server 745wl a ProCurve Network Access Controller 800. Samostatný software má jiné záruční lhůty. Podrobnosti najdete v brožuře s licencí k softwaru ProCurve, se záručními podmínkami a podporou na adrese: www.procurve.eu/warranty
I u těchto "výjimečných" výrobků je jednoletá záruka společnosti ProCurve daleko kvalitnější se srovnatelnými zárukami konkurence, jak ukazuje následující tabulka:
|
|
|
|
|
| Průmyslová záruka: Porovnání 1-leté záruky |
| ProCurve |
Konkurence |
| Rozšířená služba výměny, další pracovní den po dobu 1 roku |
Rozšířená služba výměny, další pracovní den po dobu 30 dnů, poté vrácení na opravu/výměnu |
| Pokrývá celý produkt |
Omezení na ventilátory a síťové zdroje |
| Telefonická podpora po dobu života produktu |
Telefonická podpora po dobu 90 dnů |
Rozšířená telefonická podpora v pracovní době
(11x5: pondělí až pátek 8:00 - 19:00 centrálního evropského času) |
Telefonická podpora v pracovní době (8:00 - 17:00) |
| Softwarové aktualizace po dobu životnosti produktu |
Software omezený nebo zakoupený na základě smlouvy |
|
|
Tisknutelná verze
