Přejdi na obsah Česká republika-česky
HP úvod Produkty a Služby Podpora a ovladače Řešení Jak nakupovat
» Kontaktujte HP
HP ProCurve Networking
 HP ProCurve Networking   >  Technical support

Informace o záruce pro ProCurve Networking společnosti HP
 

»

HP ProCurve Networking



Začátek obsahu

Přehled stránky
» Přehled informací o záruce
» Přístup k záruční podpoře
» Upgrady a rozšíření záruky
» Pokrytí záruky u položek zakoupených k 1.4.1998 nebo později
» Pokrytí zárukou u položek zakoupených před 1.4.1998

Přehled informací o záruce

Celoživotní záruka na technologii ProCurveProdukty ProCurve Networking stanoví standardy kvality a spolehlivosti. Naše produkty a řešení jsou také zaštítěny nejlepšími zárukami v oboru.

  • Celoživotní záruka (po celou dobu, po kterou produkt vlastníte) na produkty ProCurve♦
  • Pro celý produkt včetně ventilátorů a síťových zdrojů
  • Výměna po celou dobu trvání záruky a žádné náklady navíc
  • Dodání náhradní jednotky do dalšího pracovního dne po celou dobu trvání záruky
» Brožura s licencí k softwaru ProCurve, se záručními podmínkami a podporou
(pdf: 4,29 MB) (anglicky)
» Záruky produktů ProCurve: co je na nich zvláštního?
»

Technická podpora
»

Informace o záruce a pomoc
»

Volání přímé podpory ProCurve
 

Pomoc vlastními silami
»

Návody k výrobkům
»

Často kladené otázky
» Příklady konfigurací
» Formuláře podpory

Přístup k záruční podpoře

Společnost HP ProCurve nabízí dva různé způsoby přístupu ke službám podpory v době záruky. Můžete se přímo spojit s pracovníkem společnosti ProCurve zavoláním na některé z níže uvedených přímých telefonních čísel pro vaši zemi nebo můžete využít nepřetržité služby podpory na webu.

Před přístupem ke službám podpory HP ProCurve mějte připravené tyto informace:
  • název produktu (například ProCurve Switch 2848)
  • číslo produktu (například J4904A)
  • sériové číslo produktu (například US402YZ0A1)
  • doklad o nákupu
Pokud jste si zakoupili upgradované záruční pokrytí, poznamenejte si tyto informace:
  • úroveň zakoupeného pokrytí (např. do 4 hodin na místě, 24 × 7)
  • doba trvání pokrytí (například 3 roky)
  • ID smlouvy o podpoře (SAID)
  • datum zakoupení

» Zde si stáhněte Adobe Acrobat reader


♦ Po dobu kdy produkt vlastníte, s rozšířenou službou výměny následující pracovní den (dostupnou ve většině zemí). Následující hardwarové produkty a s nimi související rodina modulů mají záruku jeden rok s možností prodloužení. ProCurve Routing Switch 9300m Series, ProCurve Routing Switch 9408sl Series, ProCurve Switch 8100fl Series, ProCurve Access Control Server 745wl a ProCurve Network Access Controller 800. Samostatný software má jiné záruční lhůty. Podrobnosti najdete v brožuře s licencí k softwaru ProCurve, se záručními podmínkami a podporou na adrese: www.procurve.eu/warranty
Tisknutelná verze
Prohlášení o ochraně soukromí Používáním této stránky souhlasíte s právními podmínkami
© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.