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HP ProCurve Networking
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Información de la garantía de ProCurve Networking

Para productos adquiridos antes del 1 de abril de 1998
 

»

HP ProCurve Networking



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Información general sobre la página
Si ha adquirido el producto de red HP antes del 1 de abril de 1998, éste queda cubierto por la garantía correspondiente que se muestra a continuación. En el caso de los productos con garantía que cubre la asistencia in situ, el plazo de respuesta suele ser de un día laborable (excepto en el período de vacaciones de HP) en las zonas que se encuentran a una distancia máxima de 160 kilómetros de un punto de ventas y servicio autorizado de HP.

Cobertura de la garantía para productos ProCurve

» Conmutadores de enrutamiento, conmutadores y módulos de conmutador
» Transceptores
» Concentradores y módulos de concentrador
» Otros productos
» Cómo obtener el servicio de garantía
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» Formularios de soporte
Conmutadores de enrutamiento, conmutadores y módulos de conmutador Cobertura de la garantía
J3246A - Módulo de conmutador ATM HP Advancestack 2000
 3 años in situ
J3245A - Conmutador HP Advancestack 800T
 3 años in situ
J3191A - Módulo HP 100Base-T para el conmutador 2000
 3 años in situ
J3178A - Módulo de gestión del conmutador HP Advancestack 208/224
 3 años in situ
J3177A - Conmutador HP Advancestack 224 con 100BaseTX
 3 años in situ
J3175A - Conmutador HP Advancestack 208 con 100BaseTX
 3 años in situ
J3136A - Módulo de alimentación redundante/conmutador 2000 de HP
 3 años in situ
J3225A - Conmutador HP Advancestack 200
 3 años in situ
J3109A - Módulo HP 10BaseF de 4 puertos para el conmutador 2000
 3 años in situ
J3108A - Módulo FDDI del conmutador HP Advancestack 2000
 3 años in situ
J3103A - Módulo HP 100VG de 2 puertos para el conmutador 2000
 3 años in situ
J3102A - Módulo HP 10BaseF de 4 puertos/conmutador 2000
 3 años in situ
J3100B - Conmutador HP Advancestack 2000
 3 años in situ

NOTA: en algunos productos, la garantía cubre las fuentes de alimentación y los ventiladores durante un período inferior al indicado. Consulte la garantía que se entrega con el producto para obtener información detallada.
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Transceptores Cobertura de la garantía
J3193B - Módulo de transceptor 100Base-FX HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3192A o B - Módulo de transceptor UTP 100Base-TX HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3028A - Transceptor UTP 100VG HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3027A - Transceptor FO 100VG HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J2609A - Módulo de puerto AUI HP
 Devolución a HP de por vida
J2608A - Módulo de transceptor ThinLAN HP
 Devolución a HP de por vida
J2607A - Módulo de transceptor de par trenzado HP
 Devolución a HP de por vida
J2606A - Módulo de transceptor de fibra óptica HP
 Devolución a HP de por vida
28685B - Transceptor Ethertwist HP
 Devolución a HP de por vida
28683A - Transceptor de fibra óptica HP
 Devolución a HP de por vida
28641B - Transceptor ThinLAN HP
 Devolución a HP de por vida

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Concentradores y módulos de concentrador Cobertura de la garantía
J3248A - Módulo de puerto de conmutador 100FX HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3247A - Módulo de puerto de conmutador 10/100TX HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3235A - Concentrador 8TXE 100Base-T HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3233A - Concentrador 12TX 100Base-T HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3233A - Concentrador 12TXM con gestión 100BT HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3212A - Módulo de conmutador 10BT del concentrador HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3210A - Paquete de gestión 10BT HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3205A - Concentrador 24T con gestión 10BT S HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3204A - Concentrador 24T 10Base-T S HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3205A - Concentrador 24R con gestión 10BT S HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3202A - Concentrador 24R 10Base-T S HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3201A - Concentrador 12R con gestión 10BT S HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3202A - Concentrador 12R 10Base-T S HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3137A - Concentrador 7E 100VG HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3135A - Concentrador 16U con SNMP 10Base-T HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3135A - Concentrador 8U con SNMP 10Base-T HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3133A - Módulo SNMP 8U/16U HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J3128A - Concentrador 8E 10Base-T HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J3611B - Concentrador 16U 10Base-T HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J2610B - Concentrador 8U 10Base-T HP Advancestack
 Devolución a HP de por vida
J2603B - Módulo Ethernet SNMP HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J2601B - Concentrador 24 10Base-T HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J2415A - Concentrador 14 100VG HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J2414B - Módulo de puente/SNMP 100VG/ET HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J2413A - Concentrador 7M 100VG HP Advancestack
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
28688B - Concentrador Ethertwist Plus HP
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
28682A - Concentrador de fibra óptica Plus HP
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida

NOTA: en algunos productos, la garantía cubre las fuentes de alimentación y los ventiladores durante un período inferior al indicado. Consulte la garantía que se entrega con el producto para obtener información detallada.
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Otros productos Cobertura de la garantía
J3231A - Paquete de enrutador de Internet y Remote 2C HP
 5 años in situ
J3138A - Enrutador de Internet HP Advancestack
 5 años in situ
J2962A - Concentradores VG y 10BT de fuente de alimentación redundante HP
 5 años in situ; después, devolución a HP de por vida
J2585B - Adaptador de LAN PCI 10/100VG HP
 Devolución a HP de por vida
J2577A - Adaptador de LAN EISA 10/100VG HP
 Devolución a HP de por vida
J2573A - Adaptador de LAN ISA 10/100VG HP
 Devolución a HP de por vida
28673A - Puente de LAN 10:10 HP
 3 años in situ

NOTA: en algunos productos, la garantía cubre las fuentes de alimentación y los ventiladores durante un período inferior al indicado. Consulte la garantía que se entrega con el producto para obtener información detallada.
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Cómo obtener el servicio de garantía

Si necesita obtener un servicio de garantía para uno de los productos de la lista anterior adquirido antes del 1 de abril de 1998, póngase en contacto con su distribuidor de servicios de HP autorizado. En caso que desee ponerse en contacto con HP directamente:

Cuando llame, deberá disponer de la información siguiente:

  • Número de producto (por ejemplo, HP J3200A)
  • Número de serie (por ejemplo, número de serie US41400480) o código
    de fecha (por ejemplo, A-3802-D3)
  • Descripción completa del fallo del producto
  • Prueba de compra del producto
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