 Wraz z witrynami internetowymi Wsparcie klienta HP oraz IT Resource Center (Centrum zasobów informatycznych) witryna My ProCurve została wybrana przez organizację LISA (Localization Industry Standards Association) we współpracy z organizacją ASP (Association of Support Professionals) jako jedna z „dziesięciu najlepszych międzynarodowych witryn internetowej pomocy technicznej”.
Sędziowie podjęli decyzję o przyznaniu nagród na podstawie oceny witryn pomocy technicznej wiodących korporacji międzynarodowych dokonanej w oparciu o metodologię organizacji ASP i informacje organizacji LISA w zakresie potrzeb klientów międzynarodowych. Oceniana była skuteczność wsparcia udzielanego klientom na całym świecie za pośrednictwem witryn internetowych. Pod uwagę wzięto 25 kryteriów podzielonych na 5 kategorii:
- Ogólna użyteczność, projekt i nawigacja
- Baza wiedzy i funkcje wyszukiwania
- Funkcje interaktywne
- Personalizacja i dostosowanie do poszczególnych regionów
- Integracja pomocy międzynarodowej jako ogólnej strategii
Więcej informacji na temat „dziesięciu najlepszych międzynarodowych witryn internetowej pomocy technicznej” można znaleźć pod adresem www.lisa.org/awards.
Witryna My ProCurve to łatwy w użyciu portal dla klientów korzystających z rozwiązań sieciowych ProCurve firmy HP oferujący wiele usług. Po podaniu kilku potrzebnych informacji klient może utworzyć konto, zarejestrować produkt i subskrybować powiadomienia i biuletyny pomocy technicznej dotyczące określonych produktów.
Inne korzyści obejmują licencjonowanie oprogramowania i historię licencji, dostęp do instrukcji obsługi produktów i przyjazną dla użytkownika pomoc.
Subskrybuj teraz, aby rozpocząć korzystanie ze światowej klasy wsparcia technicznego.
|
Wersja do wydruku
