 |
|
Szybka usługa, dostępna zawsze, gdy zajdzie taka potrzebaUsługa pozwala zwiększyć dostępność i wydajność urządzeń sieciowych ProCurve dzięki całodobowemu serwisowi na miejscu instalacji i zdalnej pomocy technicznej. Pomoc techniczną dotyczącą sprzętu w ciągu 4 godzin, tego samego dnia, 24x7 warto wybrać, aby:
- Rozszerzyć zakres gwarancji dotyczących sprzętu sieciowego ProCurve o szybki, dostępny w każdym momencie serwis;
- Otrzymać łatwe w zakupie i użytkowaniu usługi serwisowe dostępne w miejscu instalacji;
- Zwiększyć wydajność i wydłużyć czas bezawaryjnego działania;
- Zwiększyć zwrot z inwestycji w produkty sieciowe HP ProCurve;
- Korzystać z takiego samego zakresu usług serwisowych we wszystkich miejscach instalacji, niezależnie od położenia geograficznego.
Uslugi - najważniejsze fakty- Zdalne wsparcie i diagnozowanie problemów - Dział usług HP Services stosuje elektroniczne narzędzia zdalnego dostępu umożliwiające wyizolowanie problemu i ułatwiające jego rozwiązanie.
- Reakcja serwisu w ciągu 4 godzin, w miejscu instalacji, całodobowo, przez wszystkie dni w roku - W przypadku wystąpienia problemów niedających rozwiązać się zdalnie autoryzowany przedstawiciel działu usług HP Services przyjeżdża na miejsce instalacji w ciągu 4 godzin od zarejestrowania zgłoszenia. Usługa serwisowa jest dostępna całodobowo każdego dnia, także w święta. Uslugi serwisowe firmy HP obejmują przywrócenie objętego umową sprzętu do działania, naprawę, wymianę części, a nawet całych urządzeń, jeśli jest to konieczne. Zakres usługi obejmuje wszystkie niezbędne części i materiały.
|
|
|
|
Wersja do wydruku
