Niniejsze formularze NIE służą do nawiązywania nowej rozmowy telefonicznej z pomocą techniczną firmy Hewlett-Packard. W celu nawiązania nowej rozmowy telefonicznej z pomocą techniczną należy skorzystać z informacji zawartych na stronie Kontakt z firmą HP.
Omówienie
W trakcie trwania rozmowy telefonicznej z pracownikiem pomocy technicznej użytkownik może zostać poproszony przez inżynierów pomocy technicznej HP o podanie wymaganych informacji w formularzu produktu lub produktów, których dotyczy rozmowa. Formularze zostały zamieszczone poniżej. Jeśli użytkownik zostanie poproszony o wypełnienie formularza, należy wykonać następujące czynności:
Zapisz odpowiedni formularz na lokalnym komputerze lub stacji roboczej, w tym celu z menu „Plik” przeglądarki internetowej wybierz polecenie „Zapisz jako...”. Każdy formularz zawiera zwykły plik tekstowy ASCII.
Wypełnij formularz w edytorze tekstu. Zapisz plik w formacie tekstowym ASCII. Należy upewnić się, że WSZYSTKIE pola w formularzu zostały wypełnione.
Wyślij formularz pocztą elektroniczną na podany w formularzu adres e-mail lub przefaksuj go numer faksu otrzymany od inżyniera pomocy technicznej HP. Należy upewnić się, że do wiadomości zostały dołączone wszystkie wymagane załączniki.
Wersja do wydruku
