przejdź do zawartości Polska-Polski
HP.com Polska Produkty i Uslugi Wsparcie i Sterowniki Rozwiązania Jak kupić
» Kontakt z HP
HP ProCurve Networking
 Produkty sieciowe HP ProCurve  >  Pomoc techniczna

Informacje gwarancyjne dotyczące produktów sieciowych HP ProCurve
 

»

HP ProCurve Networking



Zawartość zaczyna się tutaj

Zawartość strony
» Podstawowe informacje o gwarancji
» Jak uzyskać dostęp do pomocy w ramach gwarancji
» Uaktualnienia i rozszerzenia gwarancji
» Okres gwarancji w przypadku zakupów dokonanych 1 kwietnia 1998 roku i później
» Okres gwarancji w przypadku zakupów dokonanych przed 1 kwietnia 1998 roku

Podstawowe informacje o gwarancji

Dożywotnia gwarancja na produkty ProCurve Produkty sieciowe marki ProCurve wyznaczają standardy jakości i niezawodności. Dodatkowym atutem naszych produktów i rozwiązań jest najkorzystniejsza w branży gwarancja.

  • Dożywotnia gwarancja (na cały okres użytkowania produktu) na produkty marki HP ProCurve♦
  • Gwarancja obejmuje wszystkie podzespoły produktu, łącznie z wentylatorami i zasilaczami
  • Możliwość skorzystania z produktów zastępczych w całym okresie gwarancyjnym bez dodatkowych kosztów
  • Dostawa urządzenia zastępczego następnego dnia roboczego w całym okresie gwarancyjnym **
» Licencja na oprogramowanie ProCurve, gwarancja i broszura informacyjna
(plik PDF: 4,29 MB)
» Gwarancje dotyczące produktów ProCurve: co jest w nich szczególnego?
»

Pomoc techniczna
»

Informacje dotyczące gwarancji i pomoc
»

Połącz się z bezpośrednią pomocą techniczną dla produktów ProCurve
 

Pomoc online
»

Instrukcje obsługi produktów
»

Często zadawane pytania
» Przykłady konfiguracji
» Formularze pomocy technicznej

Jak uzyskać dostęp do pomocy w ramach gwarancji

Firma HP ProCurve oferuje dwa różne sposoby uzyskania dostępu do usług pomocy technicznej w ramach gwarancji. Można bezpośrednio porozmawiać z inżynierem firmy ProCurve, dzwoniąc pod numer telefonu bezpośredniego dla swojego kraju albo można skorzystać z wszechstronnych usług internetowej pomocy technicznej w trybie 24 x 7.

Przed skorzystaniem z usług pomocy technicznej dla produktów HP ProCurve należy przygotować następujące informacje:
  • Nazwa produktu (np. przełącznik ProCurve 2848)
  • Numer produktu (np. J4904A)
  • Numer seryjny produktu (np. US402YZ0A1)
  • Dowód zakupu
W przypadku zakupu uaktualnienia gwarancji należy zapisać następujące informacje:
  • Zakupiony poziom obsługi (np. 4 godziny w miejscu instalacji, 24 x 7)
  • Czas obowiązywania umowy (np. 3 lata)
  • Identyfikator umowy o pomocy technicznej (SAID)
  • Data zakupu

» Tutaj możesz pobrać program Adobe Acrobat Reader


♦ Przez cały okres użytkowania produktu, z wymianą w następnym dniu roboczym(dostępną w większości krajów). Następujące produkty i powiązane z nimi moduły z tej samej rodziny produktów są objęte gwarancją roczną z możliwością przedłużenia: przełącznik routujący ProCurve z serii 9300m, przełącznik routujący ProCurve z serii 9408sl, przełącznik ProCurve z serii 8100fl, serwer kontroli dostępu ProCurve 745wl i kontroler dostępu do sieci ProCurve 800. W przypadku oprogramowania autonomicznego może obowiązywać inny czas trwania okresu gwarancyjnego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na ten temat, należy odwiedzić witrynę internetową pod adresem www.procurve.eu/warranty i kliknąć łącze "Licencja na oprogramowanie ProCurve, gwarancja i broszura informacyjna".
Wersja do wydruku
Ochrona danych osobowych Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację zasad jej użytkowania
© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.