przejdź do zawartości Polska-Polski
HP.com Polska Produkty i Uslugi Wsparcie i Sterowniki Rozwiązania Jak kupić
» Kontakt z HP
HP ProCurve Networking
Produkty sieciowe HP ProCurve  >  Pomoc techniczna  >  Dodatkowa pomoc

Informacje gwarancyjne dotyczące produktów sieciowych HP ProCurve

Dotyczy produktów zakupionych po 1 kwietnia 1998
 

»

HP ProCurve Networking




Zawartość zaczyna się tutaj

Zawartość strony

Klienci, którzy kupili produkty sieciowe HP po 1 kwietnia 1998, są objęci warunkami gwarancji podanymi poniżej produktu. Dla produktów objętych gwarancją w siedzibie klienta czas reakcji to zwykle następny dzień roboczy (z wyjątkiem dni, w których firma HP nie pracuje) w przypadku obszaru do 160 kilometrów od biura obsługi i sprzedaży firmy HP.

Okres gwarancji dla produktów ProCurve

» Przełączniki routujące, przełączniki i moduły przełączników
» Urządzenia nadawczo-odbiorcze
» Koncentratory i moduły koncentratorów
» Inne produkty
» Jak uzyskać pomoc w ramach gwarancji
» Uslugi pogwarancyjne
»

Pomoc techniczna

»

Informacje dotyczące gwarancji i pomoc

»

Połącz się z bezpośrednią pomocą techniczną dla produktów ProCurve

 

Pomoc online

»

Instrukcje obsługi produktów

»

Często zadawane pytania

» Przykłady konfiguracji
» Formularze pomocy technicznej

Przełączniki routujące, przełączniki i moduły przełączników Okres gwarancji
J3246A - moduł przełącznika HP Advancestack 2000, ATM
3 lata, w siedzibie klienta
J3245A - przełącznik HP Advancestack 800T
3 lata, w siedzibie klienta
J3191A - moduł 100Base-T do przełącznika HP 2000
3 lata, w siedzibie klienta
J3178A - moduł zarządzający do przełącznika HP Advancestack 208/224
3 lata, w siedzibie klienta
J3177A - przełącznik HP Advancestack 224, 100BaseTX
3 lata, w siedzibie klienta
J3175A - przełącznik HP Advancestack 208, 100BaseTX
3 lata, w siedzibie klienta
J3136A - zasilacz nadmiarowy/przełącznik HP 2000
3 lata, w siedzibie klienta
J3125A - przełącznik HP Advancestack 200
3 lata, w siedzibie klienta
J3109A - 4-portowy moduł 10BaseF do przełącznika HP 2000
3 lata, w siedzibie klienta
J3108A - moduł przełącznika HP Advancestack 2000, FDDI
3 lata, w siedzibie klienta
J3103A - 2-portowy moduł 100VG do przełącznika HP 2000
3 lata, w siedzibie klienta
J3102A - 4-portowy moduł 10Base-T/przełącznik HP 2000
3 lata, w siedzibie klienta
J3100B - przełącznik HP Advancestack 2000
3 lata, w siedzibie klienta

UWAGA: Zasilacze i wentylatory w pewnych produktach są objęte krótszym okresem gwarancji niż ten, który został podany powyżej. Dokładne informacje można znaleźć w warunkach gwarancji dostarczonych wraz z produktem.
» Powrót do początku

Urządzenia nadawczo-odbiorcze Okres gwarancji
J3193B - moduł HP Advancestack, 100Base-FX, Xcvr
dożywotni, zwrot do firmy HP
J3192A lub J3192B - moduł HP Advancestack, 100Base-TX, UTP, Xcvr
dożywotni, zwrot do firmy HP
J3028A - urządzenie nadawczo-odbiorcze HP Advancestack, 100VG, UTP
dożywotni, zwrot do firmy HP
J3027A - urządzenie nadawczo-odbiorcze HP Advancestack, 100VG, FO
dożywotni, zwrot do firmy HP
J2609A - moduł portu HP AUI
dożywotni, zwrot do firmy HP
J2608A - moduł urządzenia nadawczo-odbiorczego HP ThinLAN
dożywotni, zwrot do firmy HP
J2607A - moduł urządzenia nadawczo-odbiorczego HP Twisted-Pair
dożywotni, zwrot do firmy HP
J2606A - moduł światłowodowego urządzenia nadawczo-odbiorczego HP
dożywotni, zwrot do firmy HP
28685B - urządzenie nadawczo-odbiorcze HP Ethertwist
dożywotni, zwrot do firmy HP
28683A - światłowodowe urządzenie nadawczo-odbiorcze HP
dożywotni, zwrot do firmy HP
28641B - urządzenie nadawczo-odbiorcze HP ThinLAN
dożywotni, zwrot do firmy HP

» Powrót do początku

Koncentratory i moduły koncentratorów Okres gwarancji
J3248A - moduł przełącznika do koncentratorów HP Advancestack, 100FX
dożywotni, zwrot do firmy HP
J3247A - moduł portów przełączników HP Advancestack 10/100TX
dożywotni, zwrot do firmy HP
J3235A - koncentrator HP Advancestack, 100Base-T, 8TXE
dożywotni, zwrot do firmy HP
J3234A - koncentrator HP Advancestack, 100Base-T, 12TX
dożywotni, zwrot do firmy HP
J3233A - koncentrator z modułem zarządzania HP Advancestack, 100BT, 12TXM
dożywotni, zwrot do firmy HP
J3212A - moduł przełączników HP Advancestack do koncentratora 10BT
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3210A - pakiet do zarządzania HP Advancestack, 10BT
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3205A - koncentrator z modułem zarządzania HP Advancestack, 10BT S, 24T
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3204A - koncentrator HP Advancestack, 10Base-T S, 24T
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3203A - koncentrator z modułem zarządzania HP Advancestack, 10BT S, 24R
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3202A - koncentrator HP Advancestack, 10Base-T S, 24R
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3201A - koncentrator z modułem zarządzania HP Advancestack, 10BT S, 12R
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3200A - koncentrator HP Advancestack, 10Base-T S, 12R
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3137A - koncentrator HP Advancestack, 100VG, 7E
dożywotni, zwrot do firmy HP
J3135A - koncentrator z zarządzaniem SNMP HP Advancestack 10Base-T, 16U
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3134A - koncentrator z zarządzaniem SNMP HP Advancestack, 10Base-T, 8U
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3133A - moduł SNMP HP Advancestack, 8U/16U
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J3128A - koncentrator HP Advancestack, 10Base-T, 8E
dożywotni, zwrot do firmy HP
J2611B - koncentrator HP Advancestack, 10Base-T, 16U
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J2610B - koncentrator HP Advancestack, 10Base-T, 8U
dożywotni, zwrot do firmy HP
J2603B - moduł Ethernet SNMP HP Advancestack
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J2601B - koncentrator HP Advancestack, 10Base-T, 24
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J2415A - koncentrator HP Advancestack, 100VG, 14
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J2414B - moduł mostu z zarządzaniem SNMP HP Advancestack, 100VG/ET
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J2413A - koncentrator HP Advancestack, 100VG, 7M
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
28688B - koncentrator HP Ethertwist Plus
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
28682A - koncentrator światłowodowy HP Plus
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP

UWAGA: Zasilacze i wentylatory w pewnych produktach są objęte krótszym okresem gwarancji niż ten, który został podany powyżej. Dokładne informacje można znaleźć w warunkach gwarancji dostarczonych wraz z produktem.
» Powrót do początku

Inne produkty Okres gwarancji
J3231A - zestaw urządzeń zdalnych HP 2C i router internetowy
5 lat, w siedzibie klienta
J3138A - router internetowy HP Advancestack
5 lat, w siedzibie klienta
J2962A - moduł zasilania nadmiarowego HP 10BT i koncentratory VG
5 lat w siedzibie klienta, następnie dożywotni, zwrot do firmy HP
J2585B - karta sieciowa HP 10/100VG, PCI, LAN
dożywotni, zwrot do firmy HP
J2577A - karta sieciowa HP 10/100VG, EISA, LAN
dożywotni, zwrot do firmy HP
J2573A - karta sieciowa HP 10/100VG, ISA, LAN
dożywotni, zwrot do firmy HP
28673A - most HP 10:10, LAN
3 lata, w siedzibie klienta

UWAGA: Zasilacze i wentylatory w pewnych produktach są objęte krótszym okresem gwarancji niż ten, który został podany powyżej. Dokładne informacje można znaleźć w warunkach gwarancji dostarczonych wraz z produktem.
» Powrót do początku

Jak uzyskać pomoc w ramach gwarancji

Użytkownicy chcący skorzystać z usług gwarancyjnych dla jednego z wymienionych powyżej, a kupionych przed 1 kwietnia 1998, produktów, powinni skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą usług HP. Aby skontaktować się bezpośrednio z firmą HP:

Przed rozpoczęciem rozmowy należy przygotować następujące informacje:

  • Numer produktu (na przykład HP J3200A)
  • Numer seryjny (na przykład US41400480) lub kod daty
    (na przykład A-3802-D3)
  • Szczegółowy opis problemu
  • Dowód zakupu produktu
Wersja do wydruku
Ochrona danych osobowych Korzystanie z tej witryny oznacza akceptację zasad jej użytkowania
© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.