 Вместе с узлами HP Customer Care и центром ИТ-ресурсов веб-узел My ProCurve вошел в список “Десяти лучших веб-узлов поддержки”, опубликованный ассоциацией LISA (Localization Industry Standards Association) при партнерстве с ассоциацией ASP (Association of Support Professionals).
При определении победителей судейский комитет исходил из методологии ASP и опыта LISA в определении потребностей клиентов в разных странах и оценивал узлы поддержки крупных международных корпораций. Они оценивали, насколько эффективно веб-узлы предоставляют поддержку клиентам со всего мира, на основе 25 критериев в пяти категориях:
- общее удобство использования, дизайн и навигация;
- база знаний и функция поиска;
- интерактивные функции;
- персонализация и адаптация к местным условиям;
- интеграция международной поддержки в общую стратегию.
Дополнительную информацию о “Десяти лучших веб-узлов поддержки” можно найти на веб-узле www.lisa.org/awards.
Узел My ProCurve предоставляет пользователям HP ProCurve Networking единый простой в использовании портал, с помощью которого можно решить многие проблемы, связанные с работой в сети. С помощью быстрого ввода небольшого объема данных пользователи могут создать учетную запись, открыть страницу регистрации продукта, а также получить подписки на информационные бюллетени и уведомления службы поддержки, относящиеся к интересующим их продуктам.
К другим преимуществам относятся лицензирование программного обеспечения и журнал лицензий, доступ к руководствам по продуктам, а также понятной справочной системе.
Оформите подписку прямо сейчас, чтобы начать пользоваться услугами службы поддержки мирового класса.
|
Версия для печати
