Перейти к содержаниюt Россия-русский
HP Россия Продукты и услуги Поддержка и драйверы Решения Где купить
» Связь с HP
HP ProCurve Networking
 ProCurve Networking  >  Техническая поддержка  >  Дополнительная поддержка

ProCurve Networking – Сведения о гарантийном обслуживании

Для продуктов, приобретенных до 1 апреля 1998 г. (включительно)
 

»

HP ProCurve Networking



Здесь начинается содержимое страницы

Обзор страницы
Если гарантия на сетевой продукт HP была приобретена до 1 апреля 1998 г., на нее распространяется действие условий гарантии на этот продукт, которые приводятся ниже в этом документе. Для продуктов, гарантийное обслуживание которых проводится с выездом к заказчику, срок ответа на обращение с просьбой об обслуживании — обычно следующий рабочий день (не считая выходных и праздничных дней, определяемых HP) для регионов, расположенных в зоне радиусом 160 километров от сервисного центра HP.

Срок гарантии на продукты ProCurve

» Маршрутизирующие коммутаторы, коммутаторы и модули коммутаторов
» Трансиверы
» Концентраторы и модули концентраторов
» Другие продукты
» Получение сведений о гарантийном обслуживании
» Внегарантийное обслуживание
»

Техническая поддержка
»

Сведения о гарантийном обслуживании и помощи
»

Обращение в центр прямой поддержки ProCurve
 

Самостоятельный поиск и устранение неполадок
»

Руководства по продуктам
»

Вопросы и ответы
» Примеры конфигурации
» Формы поддержки
Маршрутизирующие коммутаторы, коммутаторы и модули коммутаторов Срок гарантии
J3246A HP Advancestack Switch 2000 ATM Module
 3 года с выездом к заказчику
J3245A HP Advancestack Switch 800T
 3 года с выездом к заказчику
J3191A HP 100Base-T Module for Switch 2000
 3 года с выездом к заказчику
J3178A HP Advancestack Switch 208/224 Mgmt Mod
 3 года с выездом к заказчику
J3177A HP Advancestack Switch 224 w/100BaseTX
 3 года с выездом к заказчику
J3175A HP Advancestack Switch 208 w/100BaseTX
 3 года с выездом к заказчику
J3136A HP Redundant Power Module/Switch 2000
 3 года с выездом к заказчику
J3125A HP Advancestack Switch 200
 3 года с выездом к заказчику
J3109A HP 4 Port 10BaseF Module for Switch 2000
 3 года с выездом к заказчику
J3108A HP Advancestack Switch 2000 FDDI Module
 3 года с выездом к заказчику
J3103A HP 2 Port 100VG Module for Switch 2000
 3 года с выездом к заказчику
J3102A HP 4 Port 10Base-T Module/Switch 2000
 3 года с выездом к заказчику
J3100B HP Advancestack Switch 2000
 3 года с выездом к заказчику

ПРИМЕЧАНИЕ. Блоки питания и вентиляторы, установленные в некоторых продуктах, имеют более короткий гарантийный срок, чем указано выше. Более подробные сведения об этом см. в заявлении о гарантии, поставляемом вместе с продуктом.
» В начало страницы

Трансиверы Срок гарантии
J3193B HP Advancestack 100Base-FX Xcvr Mod
 Пожизненный с возвратом в HP
J3192A or B HP Advancestack 100Base-TX UTP Xcvr Mod
 Пожизненный с возвратом в HP
J3028A HP Advancestack 100VG UTP Transceiver
 Пожизненный с возвратом в HP
J3027A HP Advancestack 100VG FO Transceiver
 Пожизненный с возвратом в HP
J2609A HP AUI Port Module
 Пожизненный с возвратом в HP
J2608A HP ThinLAN Transceiver Module
 Пожизненный с возвратом в HP
J2607A HP Twisted-Pair Transceiver Module
 Пожизненный с возвратом в HP
J2606A HP Fiber-Optic Transceiver Module
 Пожизненный с возвратом в HP
28685B HP Ethertwist Transceiver
 Пожизненный с возвратом в HP
28683A HP Fiber Optic Transceiver
 Пожизненный с возвратом в HP
28641B HP ThinLAN Transceiver
 Пожизненный с возвратом в HP

» В начало страницы

Концентраторы и модули концентраторов Срок гарантии
J3248A HP Advancestack 100FX Switch Port Mod
 Пожизненный с возвратом в HP
J3247A HP Advancestack 10/100TX Switch Port Mod
 Пожизненный с возвратом в HP
J3235A HP Advancestack 100Base-T Hub-8TXE
 Пожизненный с возвратом в HP
J3234A HP Advancestack 100Base-T Hub-12TX
 Пожизненный с возвратом в HP
J3233A HP Advancestack 100BT Hub-12TXM w/Mgmt
 Пожизненный с возвратом в HP
J3212A HP Advancestack Hub 10BT Switch Module
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3210A HP Advancestack 10BT Management Pack
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3205A HP Advancestack 10BT S Hub-24T w/Mgmt
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3204A HP Advancestack 10Base-T S Hub-24T
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3203A HP Advancestack 10BT S Hub-24R w/Mgmt
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3202A HP Advancestack 10Base-T S Hub-24R
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3201A HP Advancestack 10BT S Hub-12R w/Mgmt
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3200A HP Advancestack 10Base-T S Hub-12R
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3137A HP Advancestack 100VG Hub-7E
 Пожизненный с возвратом в HP
J3135A HP Advancestack 10Base-T Hub-16U w/SNMP
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3134A HP Advancestack 10Base-T Hub-8U w/SNMP
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3133A HP Advancestack 8U/16U SNMP Module
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J3128A HP Advancestack 10Base-T Hub-8E
 Пожизненный с возвратом в HP
J2611B HP Advancestack 10Base-T Hub-16U
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J2610B HP Advancestack 10Base-T Hub-8U
 Пожизненный с возвратом в HP
J2603B HP Advancestack Ethernet SNMP Module
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J2601B HP Advancestack 10Base-T Hub-24
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J2415A HP Advancestack 100VG Hub-14
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J2414B HP Advancestack 100VG/ET SNMP/Bridge Module
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J2413A HP Advancestack 100VG Hub-7M
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
28688B HP Ethertwist Hub Plus
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
28682A HP Fiber-Optic Hub Plus
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP

ПРИМЕЧАНИЕ. Блоки питания и вентиляторы, установленные в некоторых продуктах, имеют более короткий гарантийный срок, чем указано выше. Более подробные сведения об этом см. в заявлении о гарантии, поставляемом вместе с продуктом.
» В начало страницы
Другие продукты Срок гарантии
J3231A HP Remote 2C & Internet Router Bundle
 5 года с выездом к заказчику
J3138A HP Advancestack Internet Router
 5 года с выездом к заказчику
J2962A HP Redundant Power Supply 10BT & VG Hubs
 5 лет с выездом к заказчику, затем пожизненный с возвратом в HP
J2585B HP 10/100VG PCI LAN Adapter
 Пожизненный с возвратом в HP
J2577A HP 10/100VG EISA LAN Adapter
 Пожизненный с возвратом в HP
J2573A HP 10/100VG ISA LAN Adapter
 Пожизненный с возвратом в HP
28673A HP 10:10 LAN Bridge
 3 года с выездом к заказчику

ПРИМЕЧАНИЕ. Блоки питания и вентиляторы, установленные в некоторых продуктах, имеют более короткий гарантийный срок, чем указано выше. Более подробные сведения об этом см. в заявлении о гарантии, поставляемом вместе с продуктом.
» В начало страницы

Как получить гарантийное обслуживание

Если вам требуется получить гарантийное обслуживание для одного из перечисленных выше продуктов, приобретенных до 1 апреля 1998 г., обратитесь к авторизованному представителю HP по обслуживанию. Если вы хотите обратиться непосредственно в HP:

При обращении в службу поддержки будьте готовы сообщить следующие сведения:

  • номер продукта (например, HP J3200A);
  • серийный номер (например, US41400480) или код даты
    (например, A-3802-D3);
  • полное описание дефекта продукта;
  • документ, подтверждающий покупку продукта.
Версия для печати
Конфиденциальность Условия использования сайта
© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.